سياسة الخصوصية

تدير Dahshan Labs منصة AgentMug. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع المعلومات عند استخدام agentmug.com أو واجهة AgentMug API المستضافة أو عامل AgentMug متصل.

يمكن أيضًا تشغيل العمال القابلة للنقل محليًا أو في بيئة ذاتية الاستضافة. يتحكم مشغّل تلك البيئة في المعلومات التي تُعالج بالكامل هناك. تنطبق هذه السياسة عندما يتواصل عامل مع حساب أو اتصال أو خدمة تستضيفها AgentMug.

• بيانات الحساب: معرّف الحساب والبريد الإلكتروني والاسم وصورة الملف الشخصي وحالة المصادقة ومراسلات الدعم.
• محتوى العامل: التعليمات والمطالبات ومخططات العمل والجداول والمستندات والمحادثات ومدخلات التشغيل ومخرجاته ونتائج الأدوات والتتبعات والتقييمات والملاحظات التي تختار تقديمها.
• بيانات الاتصال: المزوّد وتسمية الحساب المتصل ومعرّفه والنطاقات الممنوحة ورموز OAuth أو بيانات الاعتماد المشفّرة والحالة والمعرّفات التي تعيدها الإجراءات المنفذة نيابةً عنك.
• بيانات الخدمة: الخطة والاستخدام وقياسات الرموز والتكلفة وحالة الفوترة ومسار الطلب والطوابع الزمنية والموثوقية وأحداث الأمان ومعلومات محدودة عن الجهاز.

عندما تربط Facebook أو Instagram أو Threads، تعرض Meta شاشة التفويض الخاصة بها. لا يطلب AgentMug كلمة مرور Facebook أو Instagram ولا يخزنها مطلقًا. وبحسب الأذونات التي توافق عليها والميزات المتاحة لحسابك، قد يستلم AgentMug:

• معرّف مستخدم Meta ومعلومات الحساب المتصل الأساسية؛
• صفحات Facebook التي تديرها ومعرّفاتها وأسماؤها ورموز الوصول إليها؛
• معرّفات حسابات Instagram الاحترافية المرتبطة ومعلومات ملفاتها الشخصية؛
• معرّفات ملفات Threads وأذونات النشر؛
• المحتوى الذي تطلب من عامل نشره، إضافة إلى معرّفات المنشور وحاوية الوسائط والحالة التي تعيدها الخدمة؛
• التعليقات أو الرسائل فقط عندما تستخدمها ميزة معتمدة في AgentMug وتمنح الإذن المطلوب صراحةً.

نستخدم هذه البيانات لعرض الحسابات التي يمكنك اختيارها، وتنفيذ إجراء النشر أو الإدارة الذي طلبته، وإبلاغك بنتيجته، والحفاظ على الاتصال، ومنع إساءة الاستخدام، وتقديم الدعم. لا نبيع بيانات منصة Meta، ولا نستخدمها للإعلانات السلوكية أو لتدريب نموذج ذكاء اصطناعي عام.

لا يصل AgentMug إلى بيانات حساب Google إلا بعد اختيارك ربط الحساب والموافقة على الصلاحيات في شاشة موافقة Google. وتعتمد البيانات المتاحة على الصلاحيات التي تمنحها والميزة التي تستخدمها؛ فربط خدمة من Google لا يمنح الوصول إلى جميع خدمات Google.

• هوية الحساب (userinfo.email): نقرأ عنوان البريد الإلكتروني للحساب المتصل لتسمية الاتصال ومساعدتك على اختيار الحساب الصحيح.
• Gmail: تتيح صلاحية gmail.readonly للعامل البحث وقراءة معرّفات الرسائل والمحادثات والمرسل والموضوع والتاريخ والمقتطفات وحالة عدم القراءة لتلخيص البريد أو فرزه بناءً على طلبك. ولا تجلب أداة القراءة الحالية النص الكامل للرسائل أو المرفقات. وتتيح صلاحية gmail.send إرسال المستلم والموضوع والنص العادي المحدد لإجراء البريد الذي طلبته. وتستخدم ميزة المسودات صلاحية gmail.compose فقط عند منح هذه الصلاحية الإضافية، وتحفظ الرسالة المقترحة كمسودة في Gmail.
• تقويم Google: تسمح صلاحيات التقويم الممنوحة للعامل بعرض معرّفات الأحداث وعناوينها وأوقاتها وأوصافها ومواقعها والحاضرين وروابط الأحداث من تقويمك الأساسي للإجابة عن طلباتك المتعلقة بالجدول، أو إنشاء حدث بالتفاصيل التي تقدمها. وتُستخدم صلاحية calendar.events لإنشاء الأحداث.
• جداول بيانات Google (spreadsheets): يرسل العامل القيم التي تطلبها إلى جدول البيانات والنطاق اللذين تحددهما، ويتلقى النطاق المحدّث وعدد الصفوف حتى يتمكن من إبلاغك بالنتيجة.

يقتصر YouTube حاليًا على اختبار التكامل. يطلب تفويض الاختبار صلاحية youtube.readonly لهوية القناة. ولا تعني هذه الصلاحية أنه تم التحقق من الوصول إلى القناة. وميزة رفع الفيديوهات بواسطة العمال غير متاحة حاليًا في AgentMug.

نستخدم بيانات Google لتحديد الحساب المتصل وتنفيذ الميزة التي تطلبها وعرض نتيجتها والحفاظ على الاتصال وتقديم الدعم والأمان. تُخزّن رموز الوصول والتحديث الخاصة بـOAuth مشفّرة على الخادم؛ وتُخزّن رموز اختبار YouTube في خدمة Nango التي يستضيفها AgentMug ذاتيًا. كما نخزّن تسمية الحساب والصلاحيات الممنوحة وحالة الاتصال. ولا تُضمّن الرموز في التعليمات المرسلة إلى نماذج الذكاء الاصطناعي.

عندما تستخدم مهمة العامل التي طلبتها الذكاء الاصطناعي، قد يُرسل محتوى Google ذي الصلة ونتائج الأدوات إلى مزود النموذج المختار لذلك التشغيل، مثل Anthropic أو Google، لإنتاج النتيجة المعروضة لك. وقد تظهر مقتطفات الرسائل وتفاصيل الأحداث وقيم جداول البيانات والمسودات أو الملخصات المنشأة ونتائج الإجراءات أيضًا في محادثاتك وسجل التشغيل ومسارات التنفيذ. ويعالج مزودو الاستضافة والاتصال البيانات اللازمة لتشغيل هذه الميزات، كما هو موضح في قسم الإفصاح أدناه.

لا يستخدم AgentMug البيانات التي يحصل عليها عبر واجهات Google Workspace API لتطوير نماذج ذكاء اصطناعي أو تعلّم آلي غير مخصصة للمستخدم أو تحسينها أو تدريبها. ولا نبيع بيانات مستخدمي Google ولا نستخدمها للإعلانات أو قرارات الائتمان.

يلتزم استخدام AgentMug للمعلومات الواردة من واجهات Google API ونقلها بـ سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. ويقتصر وصول الأشخاص إلى بيانات مستخدمي Google على موافقتك الصريحة على بيانات محددة، أو التحقيقات الضرورية المتعلقة بالأمان أو إساءة الاستخدام، أو المتطلبات القانونية، أو العمليات الداخلية التي تسمح بها تلك السياسة باستخدام بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية.

يؤدي قطع اتصال Google الأصلي في AgentMug إلى إزالة بيانات اعتماده المخزنة وروابطه بالعمال. ويمكنك إلغاء تفويض Google بصورة منفصلة من خلال اتصالات حساب Google. ولا يؤدي إلغاء الوصول لدى Google بحد ذاته إلى حذف سجلات التشغيل في AgentMug أو المحتوى الذي سبق إرساله إلى خدمة متصلة. وتخضع المحادثات ونتائج الأدوات ومسارات التنفيذ المستمدة من Google لقواعد الاحتفاظ أدناه. ولطلب حذف هذا المحتوى أو اتصال اختباري لا يظهر في AgentMug، أرسل بريدًا إلى privacy@agentmug.com من عنوان حسابك وحدد الاتصال أو السجلات المطلوب حذفها.

• مصادقتك وتشغيل AgentMug وتأمينه ودعمه؛
• بناء عمالك وتشغيلهم وجدولتهم ومراقبتهم وتصديرهم واستيرادهم وتحسينهم؛
• تنفيذ الإجراءات التي تطلبها عبر الخدمات المتصلة؛
• توفير السجل والتتبعات والذاكرة والتقييمات وحالة الاتصال؛
• قياس الاستخدام وفرض حدود الخطط ومعالجة الفوترة والتحقيق في الأعطال أو إساءة الاستخدام؛
• الامتثال للقانون وإنفاذ شروط الخدمة.

لإكمال تشغيل مطلوب، قد يرسل AgentMug الموجه وتعليمات العامل ذات الصلة وسياق المحادثة ونتائج الأدوات وبيانات الخدمة المتصلة اللازمة لذلك التشغيل فقط إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي المحدد. يمكن لعمليات النشر المستضافة الحالية استخدام Anthropic أو Google.

يمكن للمستخدم مراجعة مسودة منشأة أو ضبط إجراء مجدول أو تلقائي صراحةً. تتحكم في الحسابات التي يستطيع العامل استخدامها ويمكنك قطع اتصالها في أي وقت. لا يُستخدم محتوى العامل الخاص أو بيانات الخدمات المتصلة لتدريب نموذج عام خاص بـ AgentMug.

لا نفصح عن المعلومات إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، بما في ذلك إلى:

• المزوّدين الذين تربطهم، بما في ذلك Meta وGoogle وMicrosoft وLinkedIn وX وTikTok وخدمات أخرى، لتنفيذ الإجراء الذي طلبته؛
• مزوّدي التشغيل مثل Clerk وRailway وNango وAnthropic وGoogle وStripe وTwilio وResend، عند تفعيل الميزة المعنية؛
• أشخاص آخرين عندما تنشر محتوى العامل أو تشاركه علنًا عن قصد؛
• السلطات أو الأطراف المتأثرة عندما يقتضي القانون أو السلامة أو الأمان ذلك بصورة معقولة؛
• جهة خلف في حالة اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع، وفقًا للقانون المعمول به.

لا نبيع المعلومات الشخصية أو بيانات الخدمات المتصلة إلى وسطاء البيانات.

تُحفظ بيانات اعتماد الخدمات المتصلة على الخادم وتُشفّر أثناء التخزين. تستخدم اتصالات OAuth المدعومة من Nango خدمة Nango ذاتية الاستضافة لدى AgentMug لتخزين الرموز وتجديدها. ولا تُكشف رموز الصفحات أو أسرار المزوّدين للعمال أو المتصفحات بعد التفويض.

نستخدم HTTPS وضوابط الوصول وعزل المستأجرين وسجلات التدقيق والأمان والتشفير الموثق. لا يوجد إجراء أمني مثالي، لذا احمِ حسابك وتواصل مع security@agentmug.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرح به.

• تبقى بيانات اعتماد الاتصال حتى تُزال عبر قطع الاتصال أو طلب الحذف. ولا يؤدي إلغاء الوصول لدى المزود بحد ذاته إلى حذف سجلات AgentMug.
• تبقى سجلات العمال والمحادثات وعمليات التشغيل ما دامت لازمة لتقديم حسابك، مع مراعاة حدود سجل المنتج ومتطلبات الأمان والفوترة والنسخ الاحتياطي والنزاعات والقانون.
• يُحتفظ بأحداث تحليلات المنتج الخام الاختيارية لمدة تصل إلى 180 يومًا.
• قد يعقب الحذف من الأنظمة النشطة حذف من النسخ الاحتياطية وفق دورة حياتها المعتادة، ما لم يكن الاحتفاظ مطلوبًا قانونًا.

راجع تعليمات حذف البيانات لقطع اتصال مزوّد أو طلب حذف بياناتك المستضافة.

يمكنك إدارة المزوّدين أو قطع اتصالهم من إعدادات «التكاملات» في AgentMug، وإلغاء وصول Meta من إعدادات «تكاملات الأعمال» في Facebook. وبحسب موقعك، قد تكون لك أيضًا حقوق الوصول والتصحيح والتصدير والحذف أو الاعتراض على المعالجة.

أرسل الطلبات من البريد المرتبط بحسابك إلى privacy@agentmug.com. قد نتحقق من هويتك قبل التنفيذ وسنرد خلال المدة التي يفرضها القانون المعمول به.

تدعم ملفات تعريف الارتباط والتخزين الضروريان المصادقة والأمان والتنقل والتفضيلات. لا تعمل تحليلات المنتج الاختيارية من الطرف الأول إلا بعد الموافقة، وتستبعد المطالبات الخام ومخرجات النماذج وبيانات الاعتماد وقيم النماذج وعناوين الإحالة الكاملة. يحترم AgentMug إشارة التحكم العالمي في الخصوصية بوصفها رفضًا للتحليلات الاختيارية.

قد يعالج AgentMug ومزوّدوه المعلومات في دول تختلف فيها قوانين البيانات. نستخدم الضمانات التي يفرضها القانون لعمليات النقل المنطبقة.

لا يستهدف AgentMug الأطفال دون 18 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن علم. تواصل معنا إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم معلومات.

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور AgentMug. سنعدّل تاريخ السريان ونقدم إشعارًا إضافيًا عند الحاجة.

تواصل مع Dahshan Labs عبر privacy@agentmug.com لأسئلة الخصوصية أو طلبات الوصول أو الحذف.